Как вернуть цветы?
Цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.
Как вернуть цветы ненадлежащего качества?
Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки.
Что может считаться серьезными недостатками у цветов?
Они вянут быстрее, чем обещает производитель; Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом
При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими; Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими.
Порядок действий при возврате цветов
Обратитесь в магазин, где будет был куплен, или позвоните по телефону 8(812)243-10-75 - назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета, если факт некачественных цветов в букете будет очивиден.
Цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.
Как вернуть цветы ненадлежащего качества?
Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки.
Что может считаться серьезными недостатками у цветов?
Они вянут быстрее, чем обещает производитель; Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом
При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими; Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими.
Порядок действий при возврате цветов
Обратитесь в магазин, где будет был куплен, или позвоните по телефону 8(812)243-10-75 - назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета, если факт некачественных цветов в букете будет очивиден.